Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a rock-sisters.com recolhe, utiliza, armazena e protege as informações dos utilizadores do nosso website. Levamos a proteção da sua privacidade muito a sério e comprometemo-nos a processar seus dados pessoais de forma transparente, segura e em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.

Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego)
Endereço IP e informações do dispositivo
Preferências de odds e desportos favoritos
E-mail (apenas quando voluntariamente fornecido para newsletter ou contacto)
Nome ou alcunha (quando cria uma conta ou perfil)
Dados de cookies e tecnologias similares
Informações fornecidas através de formulários de contacto ou feedback

Finalidades do Tratamento

Utilizamos as informações recolhidas para:

Fornecer e melhorar nossos serviços de comparação de odds
Personalizar a experiência do utilizador
Enviar atualizações sobre odds e promoções (com consentimento)
Responder a questões e pedidos de suporte
Analisar padrões de utilização e melhorar a plataforma
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Prevenir fraude e atividades maliciosas
Desenvolver novos recursos e funcionalidades

Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados com base em:

Consentimento explícito (para newsletters e comunicações de marketing)
Interesse legítimo (para análise e melhoria da plataforma)
Cumprimento de obrigações legais
Execução de contrato (quando aplicável a serviços específicos)

Política de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de desempenho: ajudam-nos a entender como o site é utilizado
Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
Cookies analíticos: fornecem estatísticas anónimas de utilização
Cookies de publicidade: permitem mostrar conteúdo relevante

Pode gerir suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso painel de gestão de cookies disponível no rodapé do site.

Partilha de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas com:

Fornecedores de serviços essenciais (hosting, análise) sob acordos de confidencialidade
Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
Parceiros comerciais (apenas dados anonimizados e agregados)
Com seu consentimento explícito para fins específicos

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas incluindo:

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Firewalls e sistemas de monitorização
Acesso restrito aos dados pessoais
Auditorias regulares de segurança
Formação contínua da equipa em proteção de dados
Políticas de senha forte e autenticação

Seus Direitos

Sob o RGPD, você tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos ou incompletos
Apagar seus dados (direito ao esquecimento)
Limitar o processamento dos seus dados
Opor-se ao processamento
Portabilidade dos dados
Retirar consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa mais 1 ano
Dados de newsletter: até cancelamento da subscrição
Dados de navegação: máximo 18 meses
Dados de contacto: 3 anos após último contacto
Dados legais: conforme prazos legais aplicáveis